Einfach Laden, so geht's:

1. Ladevorgang starten

Stellen Sie sicher, dass das E-Auto mit der Ladestation über das Ladekabel verbunden ist.

Scannen Sie den QR Code an der Ladestation und öffnen Sie die hinterlegte Website.

Hier können Sie die für den jeweiligen Standort gültigen Tarifinformationen einsehen. Die Ladepreise setzen sich in der Regel aus einer Startpauschale, einem Betrag pro kWh und ggfs. einem Betrag für die Parkplatzbenutzung zusammen.

Hinterlegen Sie Ihre Zahl- und Rechnungsdaten, stimmen Sie den AGB und Datenschutzbestimmungen zu und starten Sie den Ladevorgang, indem Sie auf den Button “Jetzt kostenpflichtig Laden” klicken.

Der Ladevorgang startet, sobald Sie Ihr Fahrzeug mit dem Ladepunkt verbunden haben.

2. Fahrzeug laden

Unmittelbar nach Klicken des Buttons wird eine Kaution reserviert, um die Zahlungsart zu verifizieren. Nach Abschluss des Ladevorgangs wird die Differenz aus Kaution und den tatsächlich angefallenen Kosten wieder gutgeschrieben.

Während des Ladevorganges werden der vorläufige Preis, der aktuelle Verbrauch und die Dauer des Ladevorganges aufgeführt. Hierbei handelt es sich um vorläufige, unverbindliche Werte.

3. Ladevorgang beenden

Beenden Sie den Ladevorgang im Webinterface oder beenden Sie den Ladevorgang über das Interface Ihres Fahrzeugs und klicken Sie danach auf “Prozess abschließen”.

Im Anschluss erhalten Sie eine zusammenfassende E-Mail mit den Abrechnungs- und Transaktionsdetails.

Der Versand der Rechnung erfolgt in der Regel innerhalb von 24h Stunden nach Beendigung des Ladevorgangs an Ihre E-Mail Adresse.

Sie benötigen Hilfe?

Unsere Hotline steht Ihnen täglich von 8.00 – 22.00 Uhr zur Verfügung unter +49 40 317 66 66 66.

Mehr Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen erhalten Sie zudem hier:

Laden im Hotel

An vielen Hotelstandorten stehen Ihnen Sonderkonditionen zum Laden bereit. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie an der Rezeption.