LAN1 Hotspots mit Sitz in Hamburg-Altona und einem bundesweiten Netz von Service- und Vertriebspartnern bietet seit 17 Jahren intelligente Komplettlösungen für öffentliche Internetzugänge.

Aufgaben

Du betreust unsere Kunden in der Hotline, hilfst bei Störungen und dokumentierst diese im System. Folgende Aufgaben erwarten dich:

• Telefonische und schriftliche Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Diagnose in Zusammenarbeit mit dem Endkunden
• Diagnose in Zusammenarbeit mit den Standortbetreibern
• Entgegennehmen von Kundenbestellungen

Anforderungen

Du bist eingeschriebener Student der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und bringst sowohl Kenntnisse in der Betriebssystemsoftware Windows als auch im Umgang mit den Systemen Android und iOS mit. Du bist engagiert, handelst eigenverantwortlich selbständig und hast eine gute Kommunikationsfähigkeit.

LAN1 bietet

• Umfassende Einarbeitung in unser Angebot und die telefonische Betreuung
• 10 Euro/Stunde und eine sehr flexible Arbeitszeitenregelung
• Ein kollegiales Team
• Teilnahme an Fortbildungen

Hardware wird gestellt (wechselnder Arbeitsplatz zwischen Heimarbeitsplatz und Zentrale).