Zugangsprobleme

Ich lande immer wieder auf der Startseite
Bitte prüfen Sie den Usernamen und das Passwort. Es werden nur kleine Buchstaben verwendet! Ist Username und Passwort korrekt – dann kontaktieren Sie bitte die Hotline: +49 (0)40 317 66 66 66
Ich werde häufig ausgeloggt
Die Zugangsdaten sind nur an einem PC zur gleichen Zeit nutzbar. Sobald die Zugangsdaten an einem zweiten PC verwendet werden, wird der erste PC ausgeloggt. Sofern Sie die Zugangsdaten nicht weitergegeben haben und trotzdem ausgeloggt werden, kontaktieren Sie bitte die Hotline: +49 (0)40 317 66 66 66
Ich habe eingeschränkte oder keine Konnektivität
Dies deutet auf einen Fehler im Netzwerk. Möglicherweise ist auch die Reichweite des WLAN Adapters nicht ausreichend. (siehe Funkprobleme). Falls weitere Netzwerke in Reichweite sind (LAN1-2, LAN1-3…) versuchen Sie sich bitte mit einem dieser Netzwerke zu verbinden. Bitte kontaktieren Sie die Hotline: +49 (0)40 317 66 66 66
Ich werde trotz Zeitablauf Karte ausgeloggt
Das System wird nachts neu gestartet. Dabei werden zwangsläufig alle Nutzer einmal ausgeloggt. Darüber hinaus gibt es einen Inaktivitäts- Timeout. Nach 4 Stunden Inaktivität werden auch Ablaufkarten automatisch ausgeloggt.
Meine IP Adresse beginnt mit 169…
Falls weitere Netzwerke in Reichweite sind (LAN1-2, LAN1-3…) versuchen Sie sich bitte mit einem dieser Netzwerke zu verbinden. Bitte kontaktieren Sie die Hotline +49 (0)40 317 66 66 66. Die Verbindung zu unserem Server scheint gestört. Möglicherweise ist auch die Reichweite des WLAN Adapters nicht ausreichend. (siehe Funkverbindung)
Ich bekomme die Fehlermeldung: „Die Website kann nicht angezeigt werden“
Bitte überprüfen Sie folgendes: IP auf automatisch beziehen, Proxy auf aus
Ich bekomme die Fehlermeldung: „Seite im Offlinemodus nicht erreichbar“
Bitte wählen Sie im Internetexplorer (oder Firefox) unter „Extras“, „Internetoptionen“, „Verbindungen“ keine Verbindung wählen. Darunter gibt es den Menüpunkt „LAN“ Einstellungen“. Hier sollte kein Haken gesetzt sein.